Welche Daten erheben wir – und warum?

Wir legen Wert auf Transparenz: Alle Daten werden nur im notwendigen Rahmen erfasst, niemals verkauft oder ohne Zustimmung weitergegeben.

Sämtliche Prozesse richten sich nach der DSGVO und sind so gestaltet, dass Sie stets die Kontrolle behalten. Keine unnötige Sammlung, keine versteckten Verwendungen.

Wir erheben personenbezogene Informationen ausschließlich zur Bereitstellung optimaler Services und für Funktionalitäten der Website.

Daten direkt von Ihnen

  • Kontaktinformationen (Name, E-Mail, Telefon)
  • Kommunikationsinhalte (Anfragen, Nachrichten)
  • Technische Details bei Formularnutzung
  • Antworten auf Feedback oder Unterstützungsfragen
  • Angaben bei Kontaktaufnahme über andere Kanäle

Automatische Datenquellen

  • Verbindungsdaten (IP-Registered Address:, Zeitstempel)
  • Nutzungsinformationen (besuchte Seiten, Dauer)
  • Gerätedetails (Browser, Gerätetyp)
  • Einstellungen zur Cookie-Nutzung
  • Fehlermeldungen zur Systemoptimierung

Alle Angaben fließen ausschließlich in Serviceverbesserungen ein. Keine Weitergabe zu Werbezwecken.

  • Bearbeitung Ihrer Anfragen
  • Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit
  • Schutz vor Missbrauch und Fehlern
  • Kommunikation bei technischen Problemen
  • Erfüllung rechtlicher Vorgaben
  • Statistische Auswertungen zur Optimierung
  • Verwaltung von Kommunikation

Unser Versprechen: Wir prüfen Datenschutzregelungen regelmäßig und passen Prozesse beständig an aktuelle Standards und Gesetze an.

Eine Übermittlung findet ausschließlich bei gesetzlichen Vorgaben oder technischer Service-Unterstützung statt.

Einsatz von Dienstleistern

Externe Anbieter werden sorgfältig ausgewählt, gebunden und unterliegen denselben Sicherheitsstandards.

Gesetzliche Vorgaben

Daten werden nur weitergegeben, wenn es rechtlich vorgeschrieben ist.

Anonymisierte Statistiken

Auswertungen erfolgen nur aggregiert und nicht individuell zuordenbar.

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Nutzung verlangen.

Wenden Sie sich für alle Anliegen direkt per Mail oder Brief an uns. Kontaktmöglichkeiten unten.

Ihre Daten sind durch technische und organisatorische Maßnahmen zuverlässig gesichert.

Technische Sicherheit

  • Verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS)
  • Regelmäßige Software-Updates
  • Zutrittskontrolle zum Server
  • Protokollierung von Zugriffen

Organisatorische Maßnahmen

  • Mitarbeiterschulung zum Datenschutz
  • Strikte Rechtevergabe und Kontrolle
  • Vertragliche Bindung mit Dienstleistern
  • Regelmäßige Überprüfung der Prozesse

Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

  • Nutzer- und Kontodaten nach Benutzeraktivität
  • Sonstige Kommunikationsdaten befristet
  • Supportanfragen 12 Monate
  • Abrechnungsdaten nach gesetzlicher Vorgabe
  • Keine Nutzung zu Marketingzwecken

Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, erfolgt eine sichere Löschung.

Übermittlungen außerhalb der EU erfolgen nur bei Einhaltung strenger Sicherheitsvorschriften.

  • Vertragliche Standardklauseln der EU
  • Prüfung aller Anbieter individuell
  • Regelmäßige Kontrollmechanismen
  • Keine Weitergabe ohne Ihr Wissen

Wir verwenden Cookies ausschließlich zur Verbesserung von Service, Technik und Bedienung.

Arten von Cookies

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  • Ermöglichen persönliche Einstellungen
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Wir informieren Sie bei wesentlichen Änderungen transparent und rechtzeitig.

  • E-Mail-Information (bei wesentlichen Anpassungen)
  • Aktueller Stand wird online angezeigt
  • Hinweis auf neue Version im Footer
  • Dokumentation von Versionsständen

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Aktualisiert am 14. April 2026

Gültig ab 14. April 2026